Tamoios divulga balanço de atendimento aos usuários no Fim de Ano
A Concessionária Tamoios realizou nas últimas semanas a operação especial para as festas de final de ano na rodovia. Em virtude dos feriados de Natal e Ano Novo, houve aumento no fluxo de veículos em ambos os sentidos da pista. Neste ano, o usuário contou com o Contorno Norte liberado ao tráfego, facilitando a viagem de quem seguiu sentido Ubatuba e de quem retornou para Caraguatatuba.
Ao longo de todo o período de festas, a Rodovia dos Tamoios operou com fluidez, garantindo uma viagem segura ao usuário que utilizou os trechos de Planalto, Serra Antiga, Serra Nova e Contorno Norte.
Em alguns momentos, esse último trecho precisou ter o tráfego fechado antes dos túneis em virtude do reflexo do trânsito formado na serrinha de Massaguaçu, fora do trecho administrado pela concessionária, evitando que os motoristas ficassem parados dentro dos túneis. Essas ações seguirão em vigor durante a temporada de verão. A Concessionária Tamoios agradece a compreensão dos usuários e reforça o compromisso com a segurança.
As equipes de operação e os recursos disponibilizados pela concessionária foram reforçados no período. Nas praças de pedágio, houve Operação Papa Filas. Guinchos leves e pesados e viaturas de inspeção realizaram mais de 700 atendimentos* por socorro mecânico, classificados nos seguintes serviços:
| Pane Mecânica | 540 |
| Pane Elétrica | 40 |
| Pane Seca | 15 |
| Pneu Furado | 122 |
| Superaquecimento | 58 |
*atendimentos realizados nos períodos de 22/12 a 26/12 (feriado de Natal) e 29/12 a 02/01 (feriado de Ano Novo).
A fiscalização por videomonitoramento também foi realizada por meio da presença de um agente da Polícia Militar Rodoviária na sala de controle da concessionária. A atividade permite que o policial localize flagrantes de infração de trânsito através das mais de 140 câmeras de monitoramento que estão posicionadas em pontos estratégicos da rodovia reforçando ainda mais a segurança da via.
Os Serviços de Atendimento ao Usuário da rodovia também estiveram abertos aos usuários disponibilizando água, sanitários, local para descanso e totem de teleatendimento para contato direto com os atendentes da rodovia.
No Feriado de Natal, cerca de 166 mil veículos trafegaram entre os dias 22/12 e 26/12. No feriado de Ano Novo, cerca de 217 mil veículos trafegaram entre os dias 29/12 e 02/01.A Operação Verão Seguro da Rodovia dos Tamoios é desenvolvida em parceria com a Artesp e a Polícia Militar Rodoviária e segue até 29 de fevereiro de 2024.
