Operação de Fim de Ano na Tamoios garante atendimento a usuários
Recursos e equipes foram reforçados para o período de festas na rodovia
Entre os dias 17 de dezembro de 2021 e 05 de janeiro de 2022, a Concessionária Tamoios realizou a operação especial para as festas de final de ano na rodovia. Em virtude dos feriados de Natal e Ano Novo, a rodovia registrou aumento no fluxo de veículos em ambos os sentidos da pista.
Por conta da continuidade da pandemia, os canais de comunicação da Concessionária mantiveram a veiculação de mensagens de alerta e orientação para prevenção à covid-19. As frases foram: Evite aglomerações e Use máscara.
As equipes de operação e os recursos disponibilizados pela Concessionária foram reforçados no período. Nas praças de pedágio, houve Operação Papa Filas. No trecho de serra, a implantação da Operação Descida garantiu maior fluidez no sentido litoral enquanto a configuração normal das pistas viabilizou o retorno no sentido São José dos Campos.
Guinchos leves e pesados e viaturas de inspeção realizaram mais de mil atendimentos por socorro mecânico classificados nos seguintes serviços:
| Pane Mecânica | 745 |
| Pane Elétrica | 61 |
| Pane Seca | 16 |
| Pneu Furado | 146 |
| Superaquecimento | 121 |
A presença de um agente da Polícia Militar Rodoviária na sala de controle da concessionária também viabilizou a fiscalização por videomonitoramento. A atividade permite que o policial localize flagrantes de infração de trânsito através das mais de 80 câmeras de monitoramento que estão posicionadas em pontos estratégicos da rodovia.
Os Serviços de Atendimento ao Usuário da rodovia também estiveram abertos aos usuários disponibilizando água, sanitários, local para descanso e totem de teleatendimento para contato direto com os atendentes da rodovia.
A Operação Verão Seguro da Rodovia dos Tamoios é desenvolvida em parceria com a Artesp e a Polícia Militar Rodoviária e segue até 06 de março de 2022.
